Lieferdienste und größere Portale, wie beispielsweise lieferando.ch einer von ihnen ist sind heutzutage für hungrige Kunden schon fast unerlässlich geworden. Wer sich Essen bestellen will, der sieht mittlerweile ins Internet und Portale dieser Art stechen dann selbstverständlich aus der Masse hervor. Welche Speisen man bestellen will ist vollkommen unabhängig. In der Tat findet man heutzutage wirklich alle Essensrichtungen, von italienischer Pasta und Pizzen über mexikanischen Speisen bis hin zu chinesischen Menüs und sogar indische oder thailändische Restaurants liefern ihre Speisen über Lieferdienste. Ich selbst hab erst vor kurzer Zeit angefangen im Internet Essen zu bestellen.

Ein langer Leidensweg

Zuerst hab ich mich, wie man das damals eben gemacht hat, per Telefon bei einem Lieferdienst gemeldet und mein Essen bestellt. Vor einigen Jahren war es eben noch nicht so IN im Internet zu bestellen. Doch leider war es nicht selten so, dass ich längere Wartezeiten am Telefon hatte, weil die Leitung besetzt war. Obendrein, und das ist meiner Meinung nach der größte Nachteil gewesen, wurde ich häufig mit völlig anderen Preisen konfrontiert. Nicht jeder Lieferservice verschickt wirklich regelmäßig die kleinen Bestell-Blätter, auf denen die ganze Speisekarte angeführt wird. Preise ändern sich und wenn man mit einer alten Broschüre arbeiten will, dann hat man das Nachsehen.

Im Internet bestellen war für mich immer ein wenig suspekt. Man muss sich schließlich auch am Portal registrieren und seine Adresse und Daten angeben, damit der Lieferdienst auch an die passende Adresse liefern kann. Ob es sich dabei um chinese food oder nur um eine Pizza handelt, spielt ja keine Rolle.

Doch dann hab ich mich dazu überwunden und es versucht. Heute kann ich mir eine Bestellung anders eigentlich gar nicht mehr vorstellen. Ein Blick ins Internet, den Lieferdienst ausgewählt und die Speisekarte durchforstet und schon hab ich mein Mittagessen bestellt. Man kann die ganze Sache wirklich innerhalb weniger Handgriffe erledigen und hat immer die aktuellsten Preise vor sich und sogar neue Sonderangebote, die auf einer Broschüre nie angeführt werden würden, findet man im Internet. Was mir persönlich auch sehr wichtig ist, ist eine Lieferbestätigung, die man sich per E-Mail zusenden lassen kann. Nicht nur einmal wurde eine Bestellung vergessen und im Nachhinein will man von mir nie etwas gehört haben. Über das Internet ist dies einfach nicht mehr möglich. Man erhält die Rechnung schließlich per E-Mail und kann sich dann direkt beim Lieferanten melden, wenn etwas nicht in Ordnung ist.

Bisher habe ich eigentlich nur einmal schlechte Erfahrungen bei einer Bestellung im Internet gemacht und das war dann bei der Lieferung, als es um die Zahlung gegangen ist. Normalerweise kann man beim Absenden der Bestellung im Internet über ein kleines Eingabefeld noch zusätzlich Sonderwünsche oder zusätzliche Informationen angeben, auch wenn man eben nur mit einem größeren Geldschein bezahlen kann und kein Wechselgeld oder Kleingeld hat. Einmal wurde dies scheinbar übersehen und es gab ein wenig Ärger, da der Lieferant zu wenig Geld mit hatte. Das war aber schon die einzige Situation, bei der ich nicht zufrieden war. Ich kann jedem nur empfehlen einmal zu versuchen im Internet Essen zu bestellen. Für welchen Anbieter man sich entscheidet, bleibt letztendlich ohnehin jedem selbst überlassen. Bei Liferando fährt man aber als Kunde schon recht gut, gerade dann, wenn man noch nicht so die Routine damit hat. Auch kommt mir vor, dass ich Speisen mittlerweile im Verhältnis ein wenig günstiger bekommen, aber ob das nun nur meine subjektive Betrachtungsweise ist oder der Realität entspricht, kann ich nicht genau sagen.